自中组部提出要在全国窗口单位和服务行业开展“为民服务创先争优”活动以来,供电企业义不容辞,广东电网深圳供电局“为民服务创先争优”,坚守落实。按照南方电网公司统一部署,连日来,深圳供电局领导带头下基层、进企业、访学校、入社区、探工厂,开展“六走进”活动,问计于基层、问需于企业,想办法解决当前用电困难走进企业。
解决用电难题
我们与供电局的关系,不仅仅是客户的关系,更是朋友的关系。
走进家庭
深圳供电局提出,让广大人民群众在活动中切实得到实惠,才是这次活动之关键。
“不仅对供电局认识大有改观,还学到了安全用电的知识。” 在莲花二村居住了17年的刘女士参加完福田供电局“双走进”活动后表示。福田局在“走出去”的基础上,积极探索创新活动形式,邀请客户“走进来”,“双走进”系列活动应运而生。活动中,福田局邀请辖区内的居民客户、重要企业代表、人大代表等社会人士走进供电局,在看班组、看服务、看管理中了解更真实的供电局,既帮助客户解决了实际用电问题,还密切了客户关系。
精减流程
不出门即可办业务
深圳供电局在“六走进”的同时,更加注重与提高客户满意度等日常工作融为一体,不断优化流程,逐步建立了精益高效的服务机制。
“供电局的服务真是一年更比一年好!”该局表示,下一阶段,深圳供电局将全面深入开展为民服务创先争优活动,提高电网利用效率,深化新能源研究运用,积极引导客户节能,走内涵式发展道路,切实为深圳经济转型升级服务


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